FraudScore — известный бренд на рынке, задающий «золотой стандарт» контроля качества трафика для рекламодателей и вебмастеров. Благодаря этому отчёты FraudScore принимаются и вызывают доверие у всех сторон.
Решение FraudScore стало одним из первых антифрод-инструментов на рынке. Более трёх лет оно известно как надёжное и прозрачное решение, которое приносит пользу рекламодателям, партнёрам и CPA-сетям.
Мы представляем интервью-кейс с CPA-сетью Affmy и делимся историей совместного успеха. Affmy — долгосрочный клиент FraudScore, который дал честную и подробную оценку эффективности нашего решения, отчётов и подхода к выявлению фрода.
О компании
Affmy — международная affiliate-сеть с базой на Кипре, глобальной командой, эксклюзивными продуктами для дейтинга и более чем 300 предложениями для WW GEO. Основное направление сети — дейтинг с глобальным охватом. Компания известна вниманием к вебмастерам: предоставляет собственные кейсы и регулярно разрабатывает новые воронки с высоким CR. Уникальные решения создаются под каждого партнёра и его трафик.
Маргарита Ершова, Affmy, директор по партнёрским программам:
Affmy — это не только команда профессионалов, но и команда единомышленников. Мы верим в перемены. Поэтому постоянно ищем лучшие инновационные способы монетизации трафика. Это позволяет нам выводить качество трафика на новый уровень, и решение FraudScore помогает нам в этой постоянной гонке за качеством и сервисом премиум-уровня.
Стандарт для соблюдения
Команда работает в affiliate-бизнесе на международной арене более 4 лет. CPA-сеть Affmy была основана в 2017 году. За это время компания сталкивалась с различными случаями мошенничества. Появилась необходимость найти решение (внутреннее или стороннее), которое предоставляло бы отчёты о фроде и проверку трафика в формате, принимаемом всеми сторонами. Было непросто найти антифрод, удовлетворяющий требования сети, рекламодателя и источника трафика. Сеть должна была иметь веские аргументы для отказа в конверсиях. Рекламодатели, в свою очередь, должны были защищать бюджеты от фрода, а партнёры — следить за качеством своих источников.
Маргарита Ершова, Affmy, директор по партнёрским программам:
FraudScore позволяет нам подготовить кейс по фроду всего за 10 минут. Без сервиса сеть могла бы ждать статистику рекламодателя два дня. За это время все участники процесса — менеджеры сети, партнёры и рекламодатели — находятся в стрессовой ситуации. FraudScore ускоряет процесс минимум на день и снижает напряжение между сторонами.
В августе 2019 года FraudScore провёл исследование удобства и практичности использования платформы и подхода к отчётности. Результаты показали, что больше всего времени уходит на разбор кейса для партнёра и рекламодателя. Если партнер использует сложную антифрод-систему с непонятной статистикой и неясными типами фрода, менеджеру может потребоваться несколько рабочих дней на подготовку отчёта для информированного обсуждения. Отсутствие прозрачности приводит к негативному отношению рекламодателя к источникам партнёра и осложняет отношения с сетью.
Исследование FraudScore показало, что менеджер партнёрской программы тратит до 85% меньше времени на кейсы по фроду, используя удобный и ориентированный на клиента API. Кроме того, до 50% времени экономится на сравнении статистики фрода рекламодателя с данными сети. Повышенная эффективность позволяет быстрее анализировать и использовать данные по каждому случаю.
Маргарита Ершова, Affmy, директор по партнёрским программам:
FraudScore — известный бренд на рынке, задающий «золотой стандарт» контроля качества трафика для рекламодателей и вебмастеров. Благодаря этому отчёты FraudScore принимаются и вызывают доверие у всех сторон. Сразу после начала работы сотрудники заметили удобство интерфейса: дизайн приятен глазу, а данные отображаются прозрачно и логично. Всё интуитивно понятно, даже новичок быстро освоится. Мы ценим разнообразие форматов отчётов — их легко скачать в формате, который принимает партнёр.
Алгоритм действий при обнаружении фрода
В affiliate-маркетинге выявление мошеннического трафика — очень чувствительный момент. Нужно защитить бюджеты и при этом не потерять доверие партнёров. В отрасли всегда появляются новые игроки, и сначала бывает сложно оценить качество трафика. Даже проверенные партнёры иногда присылают фродовый трафик — и сеть обязана уведомить их до того, как будут потеряны средства.
Решение FraudScore входит в стандартный алгоритм проверки трафика в Affmy. Как только обнаружен фрод — сеть уведомляет партнёра, и все подозрительные источники анализируются. Если партнёр продолжает присылать низкокачественный трафик — отношения прекращаются.
Маргарита Ершова, Affmy, директор по партнёрским программам:
Мы ежедневно используем FraudScore для проверки трафика партнёров, составления отчётов по конверсиям и выявления нежелательных источников. Мы уделяем большое внимание качеству трафика. В компании есть специальные сотрудники, которые постоянно контролируют трафик. Любая конверсия, любая GEO, любой тип трафика — всё тщательно проверяется с помощью платформы FraudScore.
По словам Affmy, наиболее ценными являются данные отчётов — причины фрода и идентификаторы источников. Расширенные причины фрода помогают объяснить партнёрам, почему конверсии были отклонены. Идентификаторы источников используются для определения допустимых и недопустимых каналов трафика.
Причины фрода и присвоенный балл с % по всем конверсиям
Диаграмма распределения причин фрода
Маргарита Ершова, Affmy, директор по партнёрским программам:
Например, если партнёр постоянно присылает фродовый трафик или использует недопустимый источник — мы принимаем меры. Составляем подробный отчёт по всем конверсиям с объяснением, почему каждая конверсия признана фродовой. Без колонки «Расширенные причины фрода» это было бы невозможно, но к счастью, она есть в отчётах FraudScore.
Используя FraudScore, Affmy предоставляет рекламодателям более качественный трафик. Антифрод-решение позволяет своевременно блокировать низкокачественный трафик и экономить бюджеты рекламодателя. Менеджеры Affmy ориентируются на статистику FraudScore при рекомендациях клиентам в зависимости от типов кампаний и трафика:
Маргарита Ершова, Affmy, директор по партнёрским программам:
В сомнительных случаях мы рекомендуем партнёру добавить отдельные IP в чёрный список. При рассылке e-mail трафика можем рекомендовать сосредоточиться на конкретных дата-центрах.
Мы попросили Affmy дать рекомендации для CPA-сетей по борьбе с фродом. Они выделили следующие шаги:
Маргарита Ершова, Affmy, директор по партнёрским программам:
- Используйте FraudScore — не пожалеете :)
- Проводите ежедневные проверки трафика — это критично!
- Организуйте кросс-проверки между партнёрами и офферами.
- Настройте систему кастомных уведомлений — FraudScore позволяет получать оповещения при выявлении фрода в разных сегментах трафика.
- Совет для коллег, работающих с трафиком из Азии — пользователи часто используют VPN. Рекомендуем проверять параметры «device» и «datacenter» в FraudScore для уверенности в выявленном фроде.
FraudScore благодарит Affmy за такой отзыв! Мошенничество в affiliate-маркетинге — одна из основных проблем. FraudScore работает с CPA-сетями несколько лет, и наши менеджеры — одни из лучших экспертов не только по выявлению фрода, но и по сопровождению сетей в арбитраже. Мы гордимся, что отчёты FraudScore признаны стандартом отрасли.
Если хотите протестировать FraudScore — свяжитесь с нами для бесплатного теста и проверки трафика: sales@fraudscore.mobi