101XP:
Детекция фрода помогает и нам, и нашим партнёрам. Мы можем устанавливать высокие требования к трафику и получать максимум от партнёрств.
О компании:
101XP — одна из ведущих игровых платформ и издателей в СНГ с 10-летним опытом. Сегодня в компании работает более 170 сотрудников, занятых в различных проектах. С 2010 года 101XP выпустила более 50 проектов на разных платформах и широко известна по франшизе «League of Angels» в России, а также «Era of Legends» на глобальном рынке.
FraudScore поговорил с Ксенией Королёвой, Chief Marketing Officer в 101XP. Ксения работает в игровой индустрии более 6 лет, специализируется на маркетинге и имеет опыт как в небольших стартапах, так и в крупных компаниях. Она занимается user acquisition и PR.
Можете подробнее рассказать, как вы используете FraudScore в ежедневной работе?
Я работаю с FraudScore уже 3 года. Мы доверяли аудит user acquisition этой платформе, и когда я пришла в 101XP, я презентовала продукт и доказала, что это надёжное и эффективное решение для издателя.
Мы используем FraudScore как для мобильных, так и для десктопных проектов (браузерные и клиентские игры). Использование FraudScore прописано в IO и контрактах с абсолютным большинством наших партнёров.
Основные пользователи продукта — наши UA-менеджеры. Мы проверяем и анализируем трафик почти по всем партнёрам еженедельно. В результате у нас всегда есть данные о доле фродового трафика и его распределении по партнёрам.
Когда вы начали работать с FraudScore — что повлияло на выбор платформы?
Как я уже говорила, я работаю с FraudScore уже 3 года. За это время продукт доказал свою эффективность в детекции фрода. Это удобное решение с прозрачной системой, понятной и нам, и партнёрам.
Для нас важно, что FraudScore работает и с мобильным, и с десктопным трафиком. Также важную роль сыграли качественная поддержка, круглосуточный сервис на русском языке и готовность команды учитывать наши требования.
Как вы используете данные FraudScore о выявленном фроде? Какие решения принимаете?
В целом, мы начали полностью исключать фрод со стороны партнёров — если обнаруживается мошеннический трафик, мы его отклоняем. Также мы активно очищаем веб-трафик при работе с нашими приложениями.
Кроме того, мы заранее уведомляем потенциальных партнёров, что проверка трафика через FraudScore является обязательным условием и юридически закреплена в контрактах.
Можете поделиться результатами использования FraudScore?
Совместно с дата-сайентистами и менеджерами FraudScore мы провели исследование — подготовили специальные отчёты по качеству трафика и сопоставили их с нашими расходами за период с мая 2018 по конец января 2019.
Благодаря детекции фрода с помощью FraudScore нам удалось сэкономить около 25% бюджета на трафик. Это действительно впечатляющий результат! Для разработчика важно понимать, что бюджет расходуется эффективно и нет «дыр», куда уходят деньги. FraudScore стал для нас своего рода страховкой — мы уверены, что защищены от фрода и инвестируем только в реальный трафик.
Какие рекомендации вы могли бы дать разработчикам — вашим коллегам и потенциальным клиентам?
Мы рекомендуем максимально глубоко разбираться в причинах выявленного фрода — чтобы иметь полное понимание каждой ситуации. Любая система может ошибаться.
При этом не стоит бояться настаивать на внедрении системы проверки трафика и воспринимать фрод как стигму.
К сожалению, рекламные сети не могут полностью контролировать все источники или sub-id, поэтому я убеждена, что антифрод-решение помогает не только нам как разработчику, но и нашим партнёрам. Мы поддерживаем высокое качество трафика, понимаем необходимость его проверки и выстраиваем доверительные отношения в рамках инвестиций.
FraudScore — это надёжное и удобное решение. Оно предоставляет максимально полную информацию о качестве трафика, категориях фрода и причинах его возникновения. Мы особенно ценим, что FraudScore не работает как «чёрный ящик» — система даёт полную прозрачность по всем проверяемым конверсиям. И, конечно, для нас важно, что платформа поддерживает десктоп.
Зарина Ширинкина, BDO FraudScore:
101XP — отличный пример игрового разработчика, который активно защищает свои бюджеты, самостоятельно борясь с фродом. Компания не полагается исключительно на статистику рекламных сетей — она ежедневно анализирует данные, чтобы убедиться, что каждый доллар инвестируется в реального пользователя. Используя FraudScore и развивая экспертизу в выявлении фрода, 101XP формирует сеть надёжных партнёров и отсекает недобросовестных. Решение FraudScore помогает экономить бюджет и работать с партнёрами, которые понимают проблему фрода и готовы с ней бороться.