Сооснователи FraudScore дали интервью испанскому изданию El Referente. Ниже — перевод интервью на русский язык.
Дмитрий Исаков, сооснователь, CEO FraudScore: Дмитрий работает в IT более 20 лет. За это время он прошёл путь от разработки до управления компаниями в ролях CEO, CTO и кризис-менеджера. Руководил разработкой продуктов — от небольших утилит до платформ с многомиллионной аудиторией и мобильных приложений. До FraudScore участвовал в создании нескольких компаний в сфере мобильной рекламы. Столкнувшись с проблемой фрода, решил сосредоточиться на создании прозрачного и честного рекламного рынка.
Александр Ширинкин, сооснователь, COO FraudScore: С ранних лет Александр интересовался технологиями. В 2002 году начал карьеру системным администратором, а позже стал COO и сооснователем FraudScore. Работал на руководящих позициях в компаниях, связанных с разработкой игр и онлайн-рекламой. Столкнувшись с масштабами фрода в индустрии, решил создать SaaS-решение, которое помогает бизнесу бороться с мошенничеством и защищать свою репутацию.
Как вы познакомились и начали работать вместе?
Александр: Мы работаем вместе уже около 10 лет. Когда мы запустили компанию в сфере мобильной рекламы, начали замечать подозрительную активность — трафик, которому нельзя было доверять. Тогда мало кто мог объяснить, что это такое. Мы начали разбираться глубже и шаг за шагом пришли к созданию собственной антифрод-платформы.
Когда был запущен FraudScore?
Дмитрий: Изначально FraudScore был основан в 2015 году в России. В 2019 году мы открыли компанию в Испании после победы в программе Rising Startup Spain — это позволило нам выйти на европейский рынок.
Какие ключевые факторы важны для создания сильной команды?
Александр: Важно, чтобы команда разделяла общее понимание проблемы, которую решает продукт. Каждый должен осознавать, насколько вреден фрод для клиента. Второй фактор — это люди. Найти специалистов с разными характерами и взглядами, которые работают ради одной цели, непросто. В FraudScore нам удалось создать такую команду, где разработки, продажи и поддержка работают как единое целое.
Что даёт предпринимательский опыт на личном и профессиональном уровне? Вы бы рекомендовали этот путь?
Дмитрий: Мне всегда было интересно создавать новое. Каждый новый продукт — это вызов: технический, маркетинговый, управленческий.
Раньше я учился на собственных ошибках, позже получил образование в области управления технологическими стартапами — это сильно изменило мой подход. Поэтому я рекомендую предпринимателям проходить обучение или акселерационные программы.
Рекомендовать предпринимательство как путь — сложно. Это не то, что можно навязать. Если у вас есть внутренняя потребность создавать — тогда это ваше.
Это как шахматы: нужно постоянно думать на несколько шагов вперёд — о продукте, развитии, команде. Это сложно, но очень увлекательно.
Гарантий успеха нет, но одно точно — скучно не будет. И нужно быть готовым двигаться быстрее рынка, потому что всё меняется очень быстро.
Почему фрод в мобильной рекламе растёт так быстро?
Александр: Всё больше аспектов жизни переходит в мобильные устройства — от покупок до общения. Растёт аудитория, растут бюджеты, а значит — растёт и интерес мошенников.
По данным FraudScore за первую половину 2019 года, около 35% мобильного трафика было фродовым. Потери рынка могли достигать 25 млрд долларов. Чем больше инвестиций — тем выше риски.
Как вы пришли к специализации в антифроде?
Александр: Мы работали с CPA-трафиком и начали замечать аномалии — всплески пользователей с одного IP, странные гео, необычное время активности. Мы начали разрабатывать внутренние инструменты защиты, затем помогать партнёрам. В какой-то момент стало понятно, что это отдельный продукт — так появился FraudScore.
Как вы обеспечиваете безопасность данных?
Дмитрий: У нас собственная технологическая платформа для обработки данных. Мы используем проверенные серверные решения и обеспечиваем мониторинг 24/7 на всех этапах. Это гарантирует стабильность, безопасность и отказоустойчивость.
С какими клиентами вы работаете?
Дмитрий: Мы работаем со всеми форматами рекламных кампаний — CPI, CPM, CPC, CPA, programmatic. Поддерживаем мобильный и веб-трафик.
Наши клиенты — разработчики приложений и игр, агентства, рекламодатели, партнёрские сети. Среди них: Headway, RedTrack, Affise, Admitad и другие.
Как проходит интеграция?
Дмитрий: Мы поддерживаем интеграции с популярными трекерами, postback, пиксели и JS-теги. Есть мастер настройки, который помогает пользователю пройти все шаги. Мы постоянно добавляем новые интеграции.
Как устроена поддержка?
Александр: Мы предоставляем поддержку 24/7. У каждого клиента есть персональный менеджер, который помогает на всех этапах — от интеграции до анализа отчётов.
Какие изменения замечают клиенты после подключения FraudScore?
Александр: Мы делаем упор на точность детекции и удобство отчётов. В результате клиенты экономят время и ресурсы. Даже без экспертизы в антифроде можно быстро разобраться в данных и принимать решения.
Какая у вас бизнес-модель?
Дмитрий: Мы работаем по SaaS-модели. Стоимость зависит от объёма трафика. Есть гибкие тарифы и скидки.
Что означает гарантия 99.5% бесперебойной работы?
Александр: Мы обрабатываем большие объёмы данных, поэтому обеспечиваем высокую стабильность сервиса и постоянный мониторинг.
ВКак ICEX помог вам выйти на испанский рынок?
Дмитрий: Программа Rising Startup Spain помогла нам быстрее решить юридические и организационные вопросы, открыть компанию и начать работу в Европе.
Какие факторы важны при выходе на международный рынок?
Дмитрий: Нужно мыслить глобально, изучать рынки, учитывать законодательство (например, GDPR), находить партнёров и адаптироваться к локальным особенностям.
Какие цели у вас на 2020 год?
Дмитрий: Развитие продаж в Европе и усиление команды.
Александр: Развитие продукта и новых методов детекции.
Ваше пожелание рынку?
Дмитрий: Мы хотим, чтобы рынок стал более прозрачным. Многие компании игнорируют проблему фрода — из-за страха потерять партнёров или из-за конфликта интересов. Именно поэтому важно использовать независимые антифрод-решения.
Мы ожидаем, что 2020 год станет для нас годом выхода на новые рынки. Мы открыты к сотрудничеству и новым партнёрствам.