Пост партнера FraudScore от Affise — платформы перформанс-маркетинга, которая помогает рекламодателям по всему миру управлять, отслеживать, анализировать и оптимизировать онлайн-кампании в реальном времени.
Одна из главных проблем при ведении партнерской программы — мошенничество. Партнерский маркетинг быстро развился и привлек значительные финансовые потоки, что сделало его привлекательным для онлайн-мошенников. Новый отчет Affise о мошенничестве в партнерском маркетинге показывает данные WARC: в 2018 году глобальные расходы на цифровую рекламу составили почти $560 млрд, и ожидается, что к 2022 году они вырастут минимум на 13%.
С такими цифрами неудивительно, что мошенники придумывают новые стратегии обмана. Хотя есть рекомендации для защиты кампаний, уровень изощренности современных мошеннических методов делает их недостаточными. Сейчас маркетологи не могут обойтись без дополнительного инструмента на базе ML, который анализирует все метрики и связи и блокирует мошеннические паттерны.
Для эффективного выявления и предотвращения мошенничества вы можете либо развивать внутренние компетенции, либо использовать готовые SaaS-решения. Для рекламодателей и сетей это решение напрямую влияет на краткосрочный и долгосрочный рост бизнеса.
In-house или SaaS?
При сравнении внутренних и SaaS-решений основные критерии — обслуживание, персонал, компетенции, гибкость, интеграции и настройка, конфиденциальность данных, точность обнаружения мошенничества и цена. Рассмотрим их подробнее.
Обслуживание и персонал
In-house
С вашим собственным решением вы держите все под контролем. У вас есть команда, которая досконально знает продукт и отвечает за все обновления. Не нужно привлекать внешних специалистов. С другой стороны, это очень затратно по человеческим ресурсам. Поддержка инструмента предотвращения мошенничества требует долгого процесса найма и поиска подходящих специалистов. Кроме того, нужно тщательно оформлять соглашения о неразглашении, чтобы информация о технологиях не утекла при уходе сотрудников.
SaaS
Вы освобождены от значительной части работы по поддержке технологии. Внешний провайдер занимается обновлениями, исправлениями и релизами, а ваша компания только мониторит результаты. Нет необходимости искать дополнительных сотрудников — это уже входит в пакет anti-fraud. Возможно, нужен только менеджер по предотвращению мошенничества. Одним словом — меньше головной боли: не думаете о зарплатах, налогах, страховках и отпусках сотрудников, и всегда есть поддержка платформы.
Компетенции и аналитика
In-house
Команда in-house лучше понимает бизнес и продукт. Независимо от качества внешнего провайдера, сотрудники всегда лучше знают свой бизнес. Внутренние эксперты могут заранее предвидеть мошеннические схемы и корректировать их на ранних этапах.
SaaS
Готовые решения по предотвращению мошенничества обладают огромным опытом работы с различными индустриями и умеют распознавать развивающиеся угрозы. Вы можете выбрать инструменты, работающие с вашим типом бизнеса. Таким образом, можно доверять SaaS-защите вашего бизнеса.
Гибкость
In-house и SaaS
Меньшая гибкость при резких всплесках мошенничества. В случае внезапных атак SaaS-решения с ресурсами профессионалов справляются лучше, чем внутренние команды.
Интеграции и настройка
In-house
Нет проблем с интеграцией. Решение создается под ваш бизнес и сразу подключено к необходимым сервисам.
SaaS
Настройка может быть сложнее или дороже. Нужно проверить, какие сервисы уже интегрированы и возможности кастомизации, а также документацию API. Современные инструменты учитывают большинство бизнес-потребностей, и если интеграции не хватает — её можно провести дополнительно.
Конфиденциальность данных
In-house
Данные хранятся внутри компании. Никто из третьих сторон их не получает, что уменьшает риски. Однако требуется постоянное обучение IT-персонала по вопросам кибербезопасности и защиты данных.
SaaS
Компании строго соблюдают GDPR и другие законы о защите данных. Контракты регламентируют обработку данных, но важно контролировать, какие данные предоставляются провайдеру и как их передают, чтобы соответствовать всем нормам юрисдикции.
Точность предотвращения мошенничества
In-house
Для точной работы нужно агрегировать данные из разных источников и интегрировать промежуточные платформы, что может снижать безопасность.
SaaS
Инструменты SaaS собирают данные из множества источников и используют шаблоны атак, что повышает успешность выявления мошенничества.
Стоимость
In-house
Хотя нет переменной платы за транзакцию, итоговая стоимость непредсказуема. Нужно учитывать технические расходы, непредвиденные обновления и затраты на сотрудников: зарплаты, налоги, страховки, обучение, больничные и отпуска.
SaaS
Фиксированная месячная плата, прозрачные тарифы. Можно прогнозировать расходы и ROI на основе затрат на предотвращение мошенничества и объема продаж.
In-house VS SaaS: Итоги
Как видим, факторов много. В то время как создание собственного решения требует полного цикла анализа и разработки, SaaS позволяет быстро оценить возможности готовых инструментов.
Отчет Affise о мошенничестве в партнерском маркетинге — в нем также есть свежая информация о состоянии мошенничества в 2019 году, прогноз на ближайшие годы, способы борьбы и обзор топ SaaS-решений по предотвращению мошенничества, среди которых FraudScore. Скачать отчет здесь.
Дмитрий Исаков, CEO FraudScore:
При выборе между SaaS-провайдерами мы рекомендуем сравнивать решения. Тестируйте трафик через несколько компаний и просите бесплатный trial. Как узнать, какие компании выбрать? Спросите коллег и партнеров — они уже знают, на что стоит обратить внимание.
После выбора сервисов для теста — проверяйте глубину и удобство отчетов: где обнаружен фрод, почему и сможете ли объяснить это партнерам. Также оценивайте технологии предотвращения и выявления — на каких этапах воронки они работают. И самое главное — просите консультацию у команды провайдера, чтобы помочь понять отчеты и вести переговоры. Хороший SaaS понимает, что вы не гуру по борьбе с фродом, и поможет разобраться с данными и статистикой.
Важно, чтобы решение работало как с мобильным, так и с веб-трафиком. Все каналы будут покрыты, а опыт решения в разных типах и категориях мошенничества — подтвержден.
Свяжитесь с FraudScore для бесплатного периода и убедитесь сами, как наш продукт помогает экономить бюджет и сохранять репутацию.