В апреле 2019 года FraudScore и RedTrack.io запустили новую функцию на платформе RedTrack — Fraud Report. Теперь клиенты RedTrack могут получить полное представление о приобретаемом трафике и понять, тратятся ли их деньги на ботов и нечеловеческий трафик. Технология, лежащая в основе Fraud Report — решение FraudScore.
Fraud Report — это не просто инструмент, который оценивает трафик и помечает его как «мошеннический» или «чистый». Он анализирует качество каждого рекламного клика на основе метрик FraudScore и показывает соотношение человеческих кликов и мошеннических с указанием причин фродовой активности. Будь то действия, вызванные cookie stuffing или пользователем, подключенным через прокси, Fraud Report обнаруживает это и уведомляет клиента RedTrack о подозрительной активности.
Дмитрий Исаков, CEO FraudScore рассказал RedTrack о технологиях, используемых в Fraud Report, и о масштабах проблемы мошеннического трафика.
Дмитрий, вы уже давно занимаетесь «борьбой с темной стороной» онлайн-рекламы. Насколько велика проблема рекламного мошенничества?
Я бы сказал, что рекламное мошенничество — одна из самых важных и сложных задач, с которыми сегодня сталкиваются маркетологи.
Расходы на digital-рекламу растут каждый год: с 93 миллиардов долларов в 2018 году до ожидаемых 105 миллиардов в 2019. При этом около 65% маркетинговых бюджетов тратится на мобильную рекламу.
Если взглянуть на статистику FraudScore за 2018 год — 22% мирового рекламного трафика, как мобильного, так и веб, были мошенническими.
Оценочная стоимость потерь от рекламного мошенничества в мире составила до 19 миллиардов долларов в 2018 году. К 2022 году эта сумма, как ожидается, вырастет до 44 миллиардов!
Таким образом, очевидно, что рекламное мошенничество — огромная проблема, которая никуда не исчезнет, но маркетологи могут использовать решения для защиты своих бюджетов.
Если рекламный фрод — это многомиллиардная проблема, существует ли вообще место без мошенничества?
Каждый раз, когда рекламодатель тратит деньги на онлайн-кампанию — будь то programmatic, кликовая кампания или performance-модель с установками и конверсиями — всегда найдутся участники «темной стороны», готовые украсть часть бюджета, зачастую значительную.
В каких форматах рекламы уровень мошенничества самый высокий и почему?
Мошенничество затронуло все части экосистемы digital-рекламы: desktop, мобильный веб, мобильные приложения и быстро растущий рынок Connected TV/OTT. Наиболее подверженные фроду форматы следующие:
- Во-первых, видеореклама. Это самая привлекательная область для мошенников из-за денег. Хотя видео занимает около 45% бюджета, на него приходится 64% всего рекламного мошенничества. Фрод в видео встречается в два раза чаще, чем в display.
- Во-вторых, Connected TV/OTT. С ростом инвестиций в видеорекламу мошенники обращают внимание на этот сегмент. В исследовании за Q3 2018 года Pixalate обнаружила, что 19% мировых показов OTT были недействительными из-за фрода и технических проблем.
- И, конечно, мобильные приложения и мобильный веб. Хотя эти категории менее уязвимы, чем OTT и desktop video, мобильный веб и приложения всё равно требуют контроля.
Если говорить о programmatic, наибольший риск связан с мобильным display-инвентарем.
Мошенники идут туда, где деньги. Их также привлекают новые технологии и рынки, такие как Connected TV, где рекламные технологии ещё молоды. Поэтому я ожидаю значительного роста фрода в OTT к концу 2019 года.
В affiliate-маркетинге участвует много игроков: рекламодатели, сети, паблишеры, аффилиаты. Подвержены ли они все фроду?
Если посмотреть на движение рекламных денег, видно, что все этапы подвержены мошенничеству. Таким образом, все — от рекламодателей, агентств, сетей до аффилиатов и паблишеров — рискуют потерять деньги. Рекламодатели теряют бюджеты, оплачивая фродовый трафик. Аффилиаты и сети теряют деньги из-за отказов, потери контрактов и репутации. Если сеть получает плохую репутацию или аффилиат имеет несколько подозрительных источников — следующий раз рекламодатель подумает дважды, прежде чем инвестировать в такой трафик, и, вероятно, выберет другую сеть.
Все участники процесса страдают. Но, честно говоря, больше всего страдает рекламодатель — тот, кто платит деньги. Остальные участники цепочки более терпимы к фроду :-)
Трудно отрицать, что клик-фрод — это большая проблема для всех маркетологов. Но есть ли явные признаки того, что кампания сталкивается с мошенничеством?
Онлайн-реклама — это многослойная статистика кампаний. Если только что запущенная кампания показывает результаты значительно лучше ожидаемых — это, скорее всего, слишком хорошо, чтобы быть правдой.
Конечно, есть базовые параметры, за которыми стоит следить: IP (черные списки, дата-центры), прокси IP, важные параметры устройств/браузеров и информация о пользователях. Это можно контролировать с помощью внутренних или сторонних антифрод-платформ, таких как FraudScore. Но без большой аналитики и команды разработчиков не стоит тратить на это время и деньги.
Дмитрий, вы работаете в IT-индустрии около 20 лет. Какие технологии вы используете для выявления фрода в FraudScore?
Мы используем Unsupervised ML для выявления новых аномалий и подозрительных паттернов, которые могут указывать на новые схемы мошенников. Когда что-то обнаружено — наши дата-сайентисты анализируют данные, чтобы понять природу каждой аномалии, источник и паттерн. Если это действительно новый паттерн — мы разрабатываем алгоритмы и методы, которые автоматически обнаруживают новый тип фрода. После разработки — обновляем платформу. Это постоянный процесс, требующий времени и экспертизы, но у нас сильная команда data science, и наши технологии быстро выявляют новые схемы фрода.
Стоит отметить, что FraudScore был основан в 2015 году и с тех пор зарекомендовал себя как надёжное антифрод-решение. Мы работаем с мобильным и веб-трафиком, с любыми типами кампаний — от CPM и CPC до CPI и CPA. У нас есть большой опыт и технологии, направленные на борьбу с рекламным мошенничеством и выявление новых схем.
Расскажите подробнее о функции Fraud Report, разработанной совместно с RedTrack для их пользователей.
Мы создали совместное антифрод-решение для клиентов RedTrack, которое позволяет выявлять мошеннические клики и получать удобную аналитику трафика. Решение объединяет платформу FraudScore для скоринга кликов и представляет её в виде удобного отчёта внутри RedTrack. Теперь каждый клиент RedTrack может проверять трафик без необходимости входить в FraudScore, настраивать интеграцию и отправлять клики на анализ.
Наше решение гарантирует, что клиенты RedTrack автоматически получают все обновления платформы FraudScore, новые релизы и улучшения технологий выявления фрода.
Пользователи могут анализировать мошеннические клики по типам фрода, кампаниям, источникам. Различные срезы и режимы позволяют рекламодателям понять причины фрода и принимать обоснованные решения о его отклонении или блокировке. Пользователи RedTrack получают профессиональный отчёт о фроде с возможностями детального анализа и надёжными данными для бизнеса.
Это решение делает RedTrack одной из немногих платформ для трекинга рекламы, предоставляющих профессиональную антифрод-защиту внутри своей платформы. Наши совместные усилия защищают клиентов RedTrack от потерь бюджета.
На ваш взгляд, какие основные преимущества Fraud Report?
- Платите только за реальные клики — не покупайте машину для человека, которого даже не знаете.
- FraudScore — независимое антифрод-решение. В выявлении фрода важно, чтобы трафик проверяла компания, не связанная с другими участниками рынка, и предоставляла объективный аудит, защищая ваши данные.
- Надёжный, подробный и всесторонний отчёт. Наша совместная функция создана для одной цели — упростить и сделать эффективным обнаружение фрода. Отчёт сочетает маркетинговые параметры кампании и категории фрода FraudScore в RedTrack.
- Постоянные обновления и улучшения. Команда FraudScore и алгоритмы машинного обучения постоянно выявляют новые схемы мошенничества. Продвинутая интеграция с RedTrack позволяет своевременно предоставлять обновления клиентам.
- Полная интеграция. RedTrack — уникальная компания, которая вложила усилия, чтобы предоставить клиентам удобное и надёжное антифрод-решение прямо в платформе.
Рекламодатели получают все данные о результатах кампаний и подозрительных кликах в интерфейсе RedTrack. Это показывает серьёзность RedTrack в обеспечении безопасности клиентов и делает наше совместное решение лучшим способом сэкономить время и деньги.